Exclusão de dados

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais da Nomli a qualquer momento, sem precisar justificar.

A Nomli é operada por SISTEMATIZANDO COMÉRCIO E SERVIÇOS DE SOFTWARES LTDA, CNPJ 26.687.790/0001-19.

Como pedir

Envie um e-mail para contato@sistematizando.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• o telefone que você usou para pedir, ou o e-mail da sua conta;
• se você é cliente de um restaurante ou o próprio restaurante.

Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias.

O que é apagado

• Seu cadastro: nome, telefone, e-mail e endereços salvos.
• As conversas de WhatsApp associadas ao seu número.
• O vínculo entre você e os pedidos que fez.

O que não pode ser apagado, e por quê

Alguns registros são mantidos porque a lei exige, e apagá-los nos colocaria em descumprimento:

• Registros fiscais e financeiros de pedidos pagos — nota, valor e data —, pelo prazo da legislação tributária.
• Registros de transações de pagamento mantidos pelo processador (Asaas), sujeitos às regras do sistema financeiro.

Nesses casos, removemos ou anonimizamos os dados que identificam você sempre que possível, mantendo apenas o que a obrigação legal exige.

Se você é um restaurante

A exclusão da conta encerra o acesso à plataforma. Pedidos e dados fiscais gerados durante o contrato seguem as regras acima. Contratos e cobranças em aberto precisam ser resolvidos antes.

Dados no WhatsApp

As conversas ficam guardadas por 180 dias e são apagadas automaticamente depois disso, mesmo sem pedido. Um pedido de exclusão antecipa isso.

As mensagens que estão no seu aparelho e no aparelho do restaurante não são controladas pela Nomli — quem apaga é você, no próprio WhatsApp.

Dúvidas

contato@sistematizando.com.br · Política de Privacidade