Termos de Serviço

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Estes termos valem para quem usa a Nomli — restaurantes que publicam seu cardápio e clientes que fazem pedidos. Usando o serviço, você concorda com eles.

O que a Nomli é

A Nomli é uma plataforma que permite ao restaurante publicar um cardápio digital, receber pedidos por um link próprio e atender pelo WhatsApp. Operada por SISTEMATIZANDO COMÉRCIO E SERVIÇOS DE SOFTWARES LTDA, CNPJ 26.687.790/0001-19.

A Nomli não prepara, não vende e não entrega alimentos. Quem faz isso é o restaurante, e é com ele que o contrato de compra e venda acontece.

Se você é cliente

• O pedido é feito ao restaurante. Dúvidas sobre preparo, prazo, entrega ou qualidade devem ser tratadas com ele.
• Preços, taxas de entrega, áreas atendidas e horários são definidos pelo restaurante.
• Cancelamento e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e a política do restaurante. Quando o pagamento foi feito pela plataforma e o pedido é cancelado, o estorno é solicitado ao processador de pagamentos.
• Você é responsável pela veracidade dos dados que informa, especialmente endereço e telefone.

Se você é restaurante

• Você é responsável pelo que publica: itens, descrições, preços, fotos, informações de alérgenos e disponibilidade.
• Você é responsável por cumprir os pedidos aceitos e por atender a legislação sanitária, fiscal e de consumo aplicável ao seu negócio.
• As imagens enviadas passam por moderação. Podemos recusar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou de terceiros sem autorização.
• O plano contratado é cobrado mensalmente. A falta de pagamento pode suspender o acesso, com aviso prévio.
• Ao conectar seu WhatsApp, você autoriza a Nomli a enviar e receber mensagens em nome do seu estabelecimento, dentro do que a plataforma oferece.

Pagamentos

Os pagamentos online são processados pelo Asaas. Os valores recebidos ficam em conta digital do restaurante, e o saque é solicitado por ele. A Nomli retém a parcela combinada por transação, quando aplicável.

Uso aceitável

Não é permitido usar a plataforma para:

• vender produtos ilegais ou cuja venda a distância seja proibida;
• enviar mensagens não solicitadas em massa;
• tentar burlar cobranças, preços ou limites do sistema;
• acessar dados de outros usuários ou lojas.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros — provedores de internet, WhatsApp, processador de pagamentos. Não garantimos funcionamento ininterrupto e não respondemos por indisponibilidade causada por esses terceiros.

Limitação de responsabilidade

A Nomli responde pelos danos diretos que causar por falha do próprio serviço, nos limites da legislação. Não responde pela qualidade, segurança ou entrega dos alimentos, que são obrigação do restaurante.

Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, com aviso quando possível.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

Foro e legislação

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Lençóis Paulista/SP, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.

Contato

contato@sistematizando.com.br